Widerrufsrecht
Widerruf von Bestellungen
Als Privatkunde hast du die Möglichkeit, einen geschlossenen Kaufvertrag innerhalb einer bestimmten Frist rückgängig zu machen.
Nachfolgend findest du alle Informationen, wie du dabei vorgehst und welche Bedingungen gelten.
1. Zeitraum, in dem ein Widerruf möglich ist
Ein Widerruf ist bis zu 14 Tage nach dem Tag möglich, an dem die Ware bei dir oder einer von dir bevollmächtigten Person angekommen ist.
Bei Teillieferungen beginnt die Frist erst, wenn alle Artikel eingetroffen sind.
2. Wie erklärst du den Widerruf?
Damit der Widerruf wirksam wird, musst du uns mitteilen, dass du den Vertrag nicht aufrechterhalten möchtest.
Dafür reicht eine kurze Nachricht per E-Mail oder Brief an:
Amie Group Limited
c/o Castrum GmbH
Küferstraße 21
73257 Köngen
E-Mail: info@amie-wear.de
Dein Text muss eindeutig zeigen, dass du vom Kauf zurücktrittst – eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben.
Eine Vorlage findest du weiter unten, du kannst aber auch deine eigene Formulierung verwenden.
3. Rücksendung der Ware
Nach deinem Widerruf musst du die Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.
Entscheidend ist das Versanddatum – nicht das Ankunftsdatum.
Bitte sende an dieselbe Adresse, die oben genannt ist.
Die Rücksendekosten fallen zu deinen Lasten.
Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung, sind aber gesetzlich nicht verpflichtet, dies vorzuschreiben.
4. Erstattung des Kaufpreises
Sobald wir entweder
- die Ware zurückerhalten haben oder
- du einen Nachweis über den Versand vorlegst,
beginnt die Frist für die Rückzahlung.
Wir erstatten dir:
- den Warenwert
- sowie die Standard-Lieferkosten (falls angefallen)
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast.
Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.
Wir behalten uns vor, eine Erstattung zu reduzieren, wenn die Ware in einem Zustand zurückkommt, der auf eine Nutzung hinausgeht, die über das übliche Prüfen von Qualität und Funktion hinausgeht.
5. Hinweise zur Behandlung der Ware (freiwillig)
Diese Punkte sind nicht verpflichtend, können aber helfen, Abzüge zu vermeiden:
- Bitte achte darauf, dass die Produkte vollständig und gut geschützt zurückgesendet werden.
- Idealerweise verwendest du die Originalverpackung.
- Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.
Widerrufsvorlage (frei verwendbar)
Du kannst die folgende Formulierung nutzen, musst es aber nicht. Kopiere den Text und sende ihn per E-Mail:
Betreff: Widerruf meiner Bestellung
Hiermit teile ich mit, dass ich den Kaufvertrag über die unten genannten Artikel widerrufe.
Bestellnummer: ________________________
Artikel: ________________________________
Bestellt am: ____________________________
Erhalten am: ____________________________
Name: __________________________________
Adresse: ________________________________
Datum: _________________________________
(Bei Postversand: Unterschrift)