Anti-Bruch-Garantie
Zufriedenheitsversprechen & freiwillige Herstellergarantie
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet Amie Wear eine freiwillige Herstellergarantie auf Schnallen und Karabiner.
Garantierahmen
- Dauer: 24 Monate ab Kaufdatum
- Abgedeckt: Mechanische Defekte an Schnallen und Karabinern, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind
- Nachweis: Kaufbeleg/Bestellnummer erforderlich
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben durch diese freiwillige Garantie unberührt.
Was ist nicht von der Garantie umfasst?
- Vorsätzliche Beschädigungen oder zweckfremder Gebrauch
- Unsachgemäße Handhabung, fehlende Pflege bzw. Missachtung der Hinweise
- Normale Abnutzung/Verschleiß
- Produkte von Drittanbietern
- Gratis-, Kulanz- und Aktionsartikel
- Produkte, deren Kaufdatum länger als 2 Jahre zurückliegt
So machst du einen Garantieanspruch geltend
1. Reklamation per E-Mail: Sende uns eine Mail an info@amiewear.de mit dem Betreff
„Reklamation – Bestellung #XXXX“ (Bestellnummer einsetzen).
2. Kurzbeschreibung + Nachweise: Schildere, was passiert ist, und füge aussagekräftige Fotos oder ein kurzes Video bei, auf denen Produkt und Mangel klar erkennbar sind.
3. Prüfung & Rückmeldung: Unser Team meldet sich zeitnah per E-Mail mit dem weiteren Vorgehen.
4. Abwicklung im Garantiefall: Je nach Situation erfolgt Reparatur, Austausch oder gleichwertiger Ersatz. Rücksenden innerhalb Deutschlands ist im Garantiefall kostenfrei.
Wenn kein Garantiefall vorliegt, informieren wir dich transparent und nennen dir auf Wunsch Optionen zur kostenpflichtigen Reparatur oder zum Austausch.
Qualität, auf die du dich verlassen kannst
Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Sollte dennoch ein verborgener Mangel auftreten, hilft dir unsere Kombination aus Gewährleistung und freiwilliger Herstellergarantie schnell und unkompliziert weiter.
Kontakt:
Amie Wear Support · info@amiewear.de