Anti-Bruch-Garantie

Kurz gesagt: Auf Schnallen und Karabiner unserer Halsbänder und Leinen geben wir 24 Monate Garantie ab Kaufdatum – zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Bricht ein Verschluss, reparieren oder ersetzen wir, und die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist im Garantiefall kostenfrei.

Warum gerade Schnallen und Karabiner?

Ein Gurtband reißt praktisch nie. Wenn Hundezubehör versagt, dann am Verschluss: eine Schnalle, die unter Zug aufspringt, ein Karabiner, dessen Feder nachlässt. Genau dort muss ein Halsband für einen kräftigen Hund halten – und genau dort geben wir deshalb unser Versprechen.

Das ist abgedeckt

  • Dauer: 24 Monate ab Kaufdatum
  • Umfang: mechanische Defekte an Schnallen und Karabinern, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückgehen
  • Leistung: Reparatur, Austausch oder gleichwertiger Ersatz – je nachdem, was im Einzelfall sinnvoll ist
  • Nachweis: Bestellnummer oder Kaufbeleg

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt.

Das ist nicht abgedeckt

  • Beschädigungen durch zweckfremden Gebrauch oder Vorsatz
  • unsachgemäße Handhabung oder fehlende Pflege (siehe Pflegehinweise)
  • normale Abnutzung und Verschleiß – etwa Kratzer an den Metallteilen
  • Produkte von Drittanbietern sowie Gratis-, Kulanz- und Aktionsartikel
  • Produkte, deren Kauf länger als 24 Monate zurückliegt

So nutzt du die Garantie

  1. Schreib uns: eine E-Mail an info@amie-wear.de mit dem Betreff „Reklamation – Bestellung #XXXX“ (deine Bestellnummer einsetzen).
  2. Zeig uns den Schaden: kurze Beschreibung plus Fotos oder ein kurzes Video, auf denen Produkt und Defekt gut erkennbar sind.
  3. Wir melden uns: zeitnah per E-Mail mit dem weiteren Vorgehen. Im Garantiefall organisieren wir Reparatur, Austausch oder Ersatz – die Rücksendung innerhalb Deutschlands kostet dich nichts.

Liegt kein Garantiefall vor, sagen wir dir das offen und nennen dir auf Wunsch Möglichkeiten für eine kostenpflichtige Reparatur oder einen Austausch.

Qualität, auf die du dich verlassen kannst

Nylon-Gurtband, Neopren-Polsterung und Beschläge aus Metall – jedes Produkt wird vor dem Versand geprüft und von unseren eigenen Hunden im Alltag getestet. Sollte trotzdem ein verborgener Mangel auftreten, hilft dir die Kombination aus Gewährleistung und Anti-Bruch-Garantie schnell und unkompliziert weiter.

Fragen zur Garantie? info@amie-wear.de